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    联系我们


    电话:18583701777  唐先生 18123399969 王经理 18137777567 刘震

    驾车路线:进入锦江大道,行驶3.2公里,右转,进入锦阳大道,行驶740米,请直行,进入皇经楼路,行驶290米,请直行,进入成仁快速路,行驶3.8公里左转,从成仁快速路到应龙湾澜岸酒店,行驶520米

    乘车路线: 地铁1号线天府三街C2出口,天华一路站乘坐185到中和二街,390米中柏大道南站乘坐519路应龙湾站,然后步行300米到。

    办公地址:双流区天府地道南段1299城南名著2单元10幢13-43



    厂区地址:眉山市四川望昌干燥设备有限公司(眉山市仁寿县)



    服务流程


    一、 服务理念---全心全意,尽心尽力

    二、 服务宗旨---以客为先,客户至上

    三、 服务规范---诚信、专业、高效、迅捷

    一、保修时间及范围

    我公司施工的工程均提供1年质保期,期限内对非因用户单位原因造成的质量缺陷予以免费维修。质保期满后,再提供5年成本维修,接业主维修电话24小时后到场维修,并保证维修质量,只收取材料及施工成本。

    二、保修方法

    1、发送工程质量保修书在工程竣工验收之后七天内向业主发送工程质量保修书,主要内容有:工程简况、使用管理要  求、保修范围和保修内容、保修时间、保修说明、保修情况记录。附有保修单位名称、地址、电话、联系人等。

    2、检查修理和验收在保修期内,施工单位接到建设单位的通知,应在12小时内派人检查,与合同单位共同鉴定,提出修理方案,进行修理。修理完毕在保修证书上作保修记录,经建设单位签章。

    三、服务的保障措施

    1、人力配置:有售后服务部、配有专职工程技术人员参与售后服务工作。

    2、后勤保障:有专线解答客户疑难。

    3、设有投诉热线,对售后工作中如有工作态度不好,拖延时间,解决问题不彻底等不良现象能得到彻底解决。

    四、工程回访

    1、对业主提出质量问题的质量回访;凡涉及本工程的质量问题及时研究解决。

    2、技术性回访,主要了解在工程施工过程中采用新技术、新设备、新工艺、新材料的技术性能和使用效果,便于总结经验。 3、保修期满回访:保修期满之前回访,解决保修期内发生的问题。

    4、质量回访进行详细记录,对出现的质量问题进行分析并制定纠正措施,把质量回访作为提高施工水平,提高施工质量的重要措施。

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